Politique en matière de remboursements et de retours
Il n'existe pas de droit de retour général sur les produits sans défauts et correctement livrés. D'autre part, aucun droit de retour ne peut être accordé dans les cas suivants :
La Volonté du D (LVDD) s'engage à livrer les commandes payées dans les délais et dans la limite des stocks disponibles. Si, pour quelque raison que ce soit, LVDD ne peut pas effectuer la livraison, elle s'engage à rembourser au client le montant qu'il a payé. Il n'existe aucune obligation de compensation en nature. Toute responsabilité en matière de dommages-intérêts est exclue.
Les frais de port pour le renvoi d'articles sont généralement à la charge de l'expéditeur. Dans les cas suivants, les frais de retour sont couverts par LVDD :
