Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Piment La Volonté du D (nachfolgend „der Lieferant“) und dem Kunden, der auf der Website https://lvdd.ch/ (nachfolgend „die Site“) eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „der Kunde“). Sie sind integrierender Bestandteil des Vertrages zwischen Lieferant und Kunde.
Indem der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, bestätigt er ausdrücklich, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert hat.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Site veröffentlichte Version. Im Falle von Widersprüchen zwischen den AGB und konkreten Angaben in der Auftragsbestätigung sind letztere maßgeblich.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die auf der Website veröffentlichten Anweisungen befolgen. Mit der Bestätigung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte zu den angegebenen Konditionen ab. Bestätigte Bestellungen können nicht geändert oder storniert werden.
Der Lieferant verpflichtet sich ausdrücklich, seine Produkte unter Einhaltung der von den zuständigen Behörden festgelegten Gesundheitsverfahren und -standards herzustellen.
Alle auf der Site verfügbaren Produkte sind frei von modifizierten chemischen Konservierungsmitteln. In seltenen Fällen kann es zu einem Speicherdefekt kommen. Im Falle eines Problems im Zusammenhang mit einer Bestellung muss der Kunde den Lieferanten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung kontaktieren. Innerhalb dieser Frist ist der Kunde verpflichtet, ein Foto des mangelhaften Produktes an den Anbieter zu übermitteln, andernfalls gilt der Mangel als anerkannt. Ein Umtausch ist nur unter den oben genannten Voraussetzungen möglich.
Um eine Beeinträchtigung der Qualität und Frische der Produkte des Lieferanten zu vermeiden, befolgen Sie die Anweisungen auf den Etiketten sorgfältig und denken Sie daran, sauberes Besteck zu verwenden, um die Vermehrung von Bakterien zu vermeiden.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine zweite E-Mail, die Sie über die Bearbeitung durch den Lieferanten informiert. Da sich der Lieferant verpflichtet, ausschließlich handwerklich gefertigte Produkte herzustellen, reichen die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Lagerbestände nicht unbedingt aus. Der Lieferant verpflichtet sich jedoch, die Bestellung innerhalb von höchstens 7 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung auszuliefern.
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt per Post an die vom Kunden in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse. Für die Richtigkeit der angegebenen Adresse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Bei Bestellungen unter 50 CHF (Schweizer Franken) fallen zusätzlich Versandgebühren von 8 CHF (Schweizer Franken) an. Bei Bestellungen über CHF 50.– trägt der Lieferant die Versandkosten.
Der Versand der Bestellungen erfolgt per B-Post. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von zwei Werktagen nach dem Versanddatum des Pakets. Der Lieferant lehnt jede Verantwortung im Zusammenhang mit einer Verzögerung durch die Post ab.
Abweichend hiervon ist die Lieferung für den Kunden kostenlos, sofern sich die Lieferadresse in den Bezirken Neuenburg und Boudry befindet.
Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den AGB ergeben, werden, vorbehaltlich der geltenden Rechtsmittel, den ordentlichen Gerichten des Kantons Neuenburg vorgelegt. Es gilt Schweizer Recht.
