<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") regolano il rapporto contrattuale tra Piment La Volonté du D (di seguito "il Fornitore") e il cliente che effettua un ordine (di seguito "il Cliente") sul sito internet <a class="underline" href="https://lavolontedud.ch/">https://lvdd.ch/</a> (di seguito "il Sito"). Esse costituiscono parte integrante del contratto tra il Fornitore e il Cliente.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente conferma espressamente di aver letto, compreso e accettato le CGV senza riserve.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione pubblicata sul Sito al momento dell'ordine fa fede. In caso di divergenza tra le CGV ed eventuali indicazioni specifiche sulla conferma d'ordine, queste ultime prevarranno.</p>
<h3 class="text-xl font-bold text-text-200 mt-1 -mb-0.5">1. Ordine</h3>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire le indicazioni pubblicate sul Sito. Quando l'ordine è confermato, il Cliente formula un'offerta ferma e definitiva di acquistare i prodotti selezionati alle condizioni indicate. Gli ordini confermati non possono essere modificati o annullati.</p>
<h3 class="text-xl font-bold text-text-200 mt-1 -mb-0.5">2. Garanzia contro i difetti</h3>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Il Fornitore si impegna formalmente a realizzare i propri prodotti nel rispetto delle procedure e delle norme sanitarie stabilite dalle autorità competenti.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">La totalità dei prodotti disponibili sul Sito è priva di qualsiasi agente conservante chimico modificato. In rari casi, ciò può comportare un difetto di conservazione. In caso di problemi legati a un ordine, il Cliente deve contattare il Fornitore entro 48 ore dalla data di ricezione dell'ordine. Entro questo termine, il Cliente deve inviare una foto del prodotto difettoso al Fornitore, in caso contrario il difetto si considera accettato. Uno scambio è possibile unicamente alle condizioni sopra citate.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Al fine di evitare qualsiasi alterazione della qualità e della freschezza dei prodotti del Fornitore, seguite attentamente le istruzioni riportate sulle etichette e ricordatevi di servirvi con utensili puliti per evitare la proliferazione di batteri.</p>
<h3 class="text-xl font-bold text-text-200 mt-1 -mb-0.5">3. Durata del trattamento dei vostri ordini</h3>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Una volta effettuato l'ordine, riceverete un riepilogo del vostro ordine e una seconda email che vi informerà della presa in carico dello stesso da parte del Fornitore. Poiché il Fornitore si impegna a confezionare prodotti 100% artigianali, le scorte disponibili al momento dell'ordine potrebbero non essere sufficienti. Tuttavia, il Fornitore si impegna a consegnare l'ordine entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.</p>
<h3 class="text-xl font-bold text-text-200 mt-1 -mb-0.5">4. Consegna</h3>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">La consegna del vostro ordine viene effettuata tramite Posta, all'indirizzo indicato dal Cliente sulla conferma d'ordine. Il Cliente è esclusivamente responsabile dell'esattezza dell'indirizzo indicato.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Le spese di spedizione di 8 CHF (franchi svizzeri) sono addebitate in aggiunta per qualsiasi ordine inferiore a 50 CHF (franchi svizzeri). Le spese di spedizione relative a qualsiasi ordine di importo superiore a 50 CHF sono a carico del Fornitore.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Gli ordini vengono spediti tramite posta B. In linea di principio, vengono consegnati entro due giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. Il Fornitore declina ogni responsabilità in relazione a ritardi postali.</p>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">In deroga a quanto precede, la consegna è gratuita per il Cliente, a condizione che l'indirizzo di consegna si trovi nei distretti di Neuchâtel e Boudry.</p>
<h3 class="text-xl font-bold text-text-200 mt-1 -mb-0.5">5. Diritto applicabile e foro competente</h3>
<p class="whitespace-pre-wrap break-words">Qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle CGV sarà sottoposta ai tribunali ordinari del cantone di Neuchâtel, fatti salvi i ricorsi applicabili. Si applica il diritto svizzero.</p>
